Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2

¿Qué es WCAG 2.2?

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 es una norma técnica reconocida en todo el mundo, publicada por el World Wide Web Consortium (W3C) el 5 de octubre de 2023 (con una actualización editorial menor el 12 de diciembre de 2024 que no modificó ningún criterio de conformidad), que especifica cómo hacer que el contenido digital sea accesible para personas con una amplia variedad de discapacidades, incluidas las visuales, auditivas, físicas, cognitivas y neurológicas. Basada en WCAG 2.1, añade nueve criterios de conformidad nuevos - centrados en los usuarios con discapacidades cognitivas, baja visión y movilidad limitada - mientras elimina un criterio obsoleto (4.1.1 Análisis sintáctico) y mantiene una plena compatibilidad retroactiva. En octubre de 2025, WCAG 2.2 se adoptó formalmente como la norma internacional ISO/IEC 40500:2025, lo que reforzó su condición de referente mundial definitivo para la accesibilidad web. La norma se organiza en torno a cuatro principios - el contenido debe ser perceptible, operable, comprensible y robusto (POUR) - y ofrece 86 criterios de conformidad verificables en los niveles A, AA y AAA.

¿Quién debe cumplir?

WCAG 2.2 es una norma técnica voluntaria, pero está incorporada por referencia en leyes y reglamentos de todo el mundo, por lo que es obligatoria en la práctica para amplias categorías de organizaciones. En Estados Unidos, la regla final del Título II de la ADA del DOJ exige que los gobiernos estatales y locales cumplan WCAG 2.1 nivel AA, mientras que WCAG 2.2 representa la práctica recomendada actual, y la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación exige WCAG 2.0 nivel AA a los organismos federales y a sus contratistas y proveedores. En la Unión Europea, la Ley Europea de Accesibilidad (EAA), aplicable desde el 28 de junio de 2025, y EN 301 549 hacen referencia a WCAG 2.1 AA, y los reguladores y tribunales citan cada vez más WCAG 2.2 como la norma esperada. Las empresas del sector privado de todos los tamaños afrontan un riesgo creciente de litigios conforme a la ADA y leyes comparables de todo el mundo si sus sitios web no cumplen WCAG 2.2 nivel AA.

Requisitos principales

• Foco no oculto: cuando un componente de la interfaz de usuario recibe el foco del teclado, no debe quedar totalmente oculto por contenido creado por el autor, como encabezados fijos o avisos de cookies (SC 2.4.11, nivel AA).
• Apariencia del foco: los indicadores de foco del teclado deben cumplir requisitos mínimos de tamaño y contraste para que los usuarios con baja visión puedan verlos claramente (SC 2.4.13, nivel AAA; SC 2.4.11 en AA).
• Movimientos de arrastre: cualquier función que dependa de un gesto de arrastre (por ejemplo, controles deslizantes o arrastrar y soltar) también debe poder utilizarse con un solo puntero sin arrastrar, salvo que el arrastre sea esencial (criterio 2.5.7, nivel AA).
• Tamaño del objetivo (mínimo): los objetivos interactivos, como botones y enlaces, deben medir al menos 24x24 píxeles CSS, o debe haber un espacio adecuado entre los objetivos más pequeños para evitar la activación accidental (SC 2.5.8, nivel AA).
• Ayuda coherente: si una página web ofrece un mecanismo de ayuda, como un número de teléfono, un chat o un enlace de contacto, debe aparecer en la misma ubicación relativa en todas las páginas (SC 3.2.6, nivel A).
• Entrada redundante: la información que los usuarios hayan introducido previamente durante un proceso no debe solicitarse de nuevo en la misma sesión, salvo que volver a introducirla sea esencial o necesario por motivos de seguridad (SC 3.3.7, nivel A).
• Autenticación accesible: los procesos de autenticación no deben exigir que los usuarios resuelvan una prueba de función cognitiva, como un CAPTCHA, salvo que se ofrezca una alternativa o que la prueba implique reconocer objetos y no memorizarlos (criterio 3.3.8, nivel AA).

Fechas y plazos clave

• 5 de octubre de 2023WCAG 2.2 se publicó como Recomendación del W3C - la fecha de entrada en vigor definitiva de la norma a escala mundial.
• 28 de junio de 2025Comienza la aplicación de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) en los Estados miembros de la UE; EN 301 549, que hace referencia a WCAG 2.1 AA y considera 2.2 una buena práctica, pasa a ser obligatoria para los productos y servicios digitales incluidos en su ámbito.
• 26 de abril de 2027Plazo ampliado de cumplimiento del Title II de la ADA del DOJ para los gobiernos estatales y locales de EE. UU. que atienden a una población de 50.000 personas o más (se exige WCAG 2.1 AA; ampliado respecto al plazo original del 24 de abril de 2026 mediante una norma final provisional de abril de 2026).
• 26 de abril de 2028Plazo ampliado de cumplimiento del título II de la ADA establecido por el DOJ para los gobiernos estatales y locales de Estados Unidos que prestan servicio a menos de 50.000 personas y para los gobiernos de distritos especiales (se exige WCAG 2.1 AA).

Sanciones y aplicación

WCAG 2.2 no impone por sí misma sanciones directas - la aplicación se realiza mediante las leyes que la incorporan. En Estados Unidos, el incumplimiento de la ADA puede dar lugar a demandas federales de derechos civiles, investigaciones del DOJ, acuerdos judiciales e indemnizaciones; cada año se presentan miles de demandas federales por accesibilidad web, con aproximadamente 2.452 demandas federales registradas en 2024 según los datos de seguimiento del Título III de la ADA, y los tribunales citan cada vez más WCAG 2.2 como estándar de facto. En la Unión Europea, la EAA faculta a los reguladores nacionales para imponer multas específicas de cada país por productos y servicios digitales que incumplan los requisitos; las estructuras de sanciones varían según el Estado miembro - el máximo en Alemania es de 100.000 € por infracción, en Italia oscila entre 30.000 € y 1.000.000 € según la gravedad y en España también alcanza 1.000.000 € para las infracciones más graves - además de posibles órdenes de retirada del mercado. Las organizaciones que contratan TIC para el Gobierno federal de Estados Unidos y vulneran la Sección 508 se exponen a disputas contractuales, reclamaciones ante la U.S. Access Board y daños reputacionales.

Cómo se relaciona WCAG 2.2 con WCAG

WCAG 2.2 es la propia norma - la versión actual de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, que sustituye a WCAG 2.1 (publicada en 2018) y WCAG 2.0 (publicada en 2008). Ofrece plena retrocompatibilidad: un sitio conforme con WCAG 2.2 nivel AA también cumple WCAG 2.1 y 2.0 en el mismo nivel. Muchas normas aún hacen referencia formalmente a WCAG 2.1 o 2.0 (por ejemplo, la norma final del título II de la ADA en WCAG 2.1 AA y la Section 508 en WCAG 2.0 AA), pero los asesores jurídicos, los tribunales y los profesionales de la accesibilidad consideran de forma generalizada que WCAG 2.2 nivel AA es la práctica recomendada mínima actual para un cumplimiento defendible.

Cómo le ayuda EqualWeb a cumplir WCAG 2.2

AI Accessibility Widget de EqualWeb se puede implementar con una sola línea de código y subsana automáticamente en tiempo real, del lado del cliente, la mayoría de los problemas habituales de WCAG 2.2, según cómo esté creado el sitio, incluida la gestión del foco, los ajustes del contraste de color y los perfiles de interacción accesible, lo que ayuda a las organizaciones a realizar avances medibles hacia la conformidad con el nivel AA. El widget por sí solo no hace que un sitio sea conforme; los problemas que requieren subsanación estructural o en el código, como la autenticación accesible o la apariencia del foco, necesitan la intervención de expertos. Para esos problemas restantes, el servicio Managed Compliance de EqualWeb pone a disposición de los clientes expertos certificados IAAP/CPWA que auditan, subsanan y supervisan para avanzar hacia la conformidad con WCAG 2.2 nivel AA, y entrega un Accessibility Compliance Certificate firmado, un VPAT/informe de conformidad de accesibilidad y un expediente de pruebas de apoyo. Continuous Monitoring de EqualWeb proporciona una puntuación de cumplimiento en tiempo real de 0 a 100 con alertas de regresión, para que las organizaciones puedan seguir la conformidad con los criterios de éxito de WCAG 2.2 a lo largo del tiempo y detectar regresiones antes de que generen exposición jurídica. El conjunto Accessibility Testing, que incluye un comprobador automatizado, un rastreador del sitio y supervisión continua, vincula los resultados directamente con los criterios de éxito de WCAG 2.2 y ofrece a los equipos de desarrollo y cumplimiento prioridades de subsanación aplicables. Para las organizaciones con flujos de trabajo que utilizan muchos PDF, PDF Tools de EqualWeb comprueba y subsana documentos conforme a las normas PDF/UA y Section 508, una categoría de contenido a la que WCAG 2.2 se extiende expresamente mediante las directrices WCAG2ICT.

WCAG 2.2 - preguntas frecuentes

Fuentes oficiales y lecturas adicionales

• Pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG) 2.2 - Recomendación de W3C
• Novedades de WCAG 2.2 - W3C WAI
• WCAG 2.2 aprobada como ISO/IEC 40500:2025 - anuncio de W3C WAI

Normas y leyes relacionadas

• Sección 508Sección 508 de la Ley de RehabilitaciónEstados UnidosLeer la guía
• EAALey Europea de Accesibilidad (EAA)Unión EuropeaLeer la guía
• EN 301 549EN 301 549Unión EuropeaLeer la guía
• Título II de la ADATítulo II de la ADA (norma para web y móviles)Estados UnidosLeer la guía