EAA-Compliance Dienstleistungen: Anforderungen des European Accessibility Act erfüllen
Die EAA ist seit dem 28. Juni 2025 durchsetzbar - und sie gilt für jedes Unternehmen, das Verbraucher in der EU bedient, unabhängig von seinem Sitz. Prüfen Sie Ihre Website kostenlos, lassen Sie KI den Großteil beheben und lassen Sie zertifizierte Experten die Konformität mit EN 301 549 auditieren, herstellen und dokumentieren.
EAA-Compliance bedeutet, den European Accessibility Act - Richtlinie (EU) 2019/882 - einzuhalten, der verlangt, dass wichtige Produkte und Dienstleistungen, die Verbrauchern in der EU angeboten werden, einschließlich E-Commerce, Bankwesen, Telekommunikation und digitale Medien, barrierefrei sind. Er ist seit dem 28. Juni 2025 durchsetzbar und gilt für erfasste Unternehmen unabhängig von ihrem Hauptsitz. Die Konformität wird anhand von EN 301 549 gemessen, der WCAG 2.1 Level AA für Webinhalte einbezieht. EqualWeb unterstützt Sie dabei mit einem Hybridmodell: einer kostenlosen Sofortprüfung, KI-gestützter Behebung von 80+ häufigen WCAG-Problemen und zertifizierten IAAP/CPWA-Experten, die Ihre Konformität im Rahmen von Managed Compliance prüfen, herstellen und dokumentieren.
Was verlangt der European Accessibility Act?
Der EAA verweist nicht direkt auf WCAG. Stattdessen erfolgt die Konformität über EN 301 549, die harmonisierte europäische Norm für die Barrierefreiheit von IKT, die WCAG 2.1 Level AA vollständig für Websites, mobile Apps und Nicht-Web-Software übernimmt - und über WCAG hinaus Anforderungen an Dokumentation, Supportleistungen und Telekommunikation ergänzt. Eine künftige Version von EN 301 549 soll voraussichtlich WCAG 2.2 AA übernehmen; Organisationen, die bereits WCAG 2.2 AA erfüllen, erfüllen und übertreffen die heutige Anforderung.
Im Geltungsbereich sind die Pflichten konkret.
- E-Commerce-Websites und -Apps müssen barrierefreie Produktinformationen, Kaufabläufe, elektronische Zahlung und Auftragsbestätigung bereitstellen
- Banken und Finanzdienstleister müssen Websites, mobile Apps und elektronische Dokumente barrierefrei gestalten
- Telekommunikation, Plattformen für audiovisuelle Medien und E-Books müssen barrierefreie Benutzeroberflächen bereitstellen und Untertitel, Audiodeskription und Gebärdensprachdienste unterstützen
- Selbstbedienungsterminals (Geldautomaten, Ticketautomaten, Check-in-Terminals) müssen die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Hardware und Software erfüllen
- Wirtschaftsakteure müssen technische Unterlagen aufbewahren, eine Konformitätserklärung ausstellen und auf Anfrage mit den nationalen Marktüberwachungsbehörden zusammenarbeiten
Ein offener Hinweis: Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen, wenn sie weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz haben - Kleinstunternehmen, die erfasste Produkte herstellen oder vertreiben, haben jedoch weiterhin Pflichten, und die Ausnahme gilt nicht für die Produkte selbst.
Offizielle Quellen: Richtlinie (EU) 2019/882 - EUR-Lex · Europäische Kommission - EAA · W3C WCAG 2.1
Wie unterstützt EqualWeb Sie dabei, EAA-Konformität zu erreichen?
Dasselbe hybride Modell, das unsere Arbeit zur ADA unterstützt, ausgerichtet auf EN 301 549: KI bewältigt das Volumen, zertifizierte Experten übernehmen die Beurteilung, und Sie erhalten die dokumentierten Nachweise, die nationale Marktüberwachungsbehörden erwarten.
- Prüfen - führen Sie den kostenlosen Accessibility Checker für eine beliebige URL aus und erhalten Sie sofort eine WCAG-Bewertung von 0 bis 100 mit einer priorisierten Problemliste, ohne Installation
- Mit KI beheben - installieren Sie das Barrierefreiheits-Widget mit einer Codezeile; es behebt automatisch 80+ häufige WCAG-Probleme, die den Kern der Anforderungen von EN 301 549 an Webinhalte bilden, mit einer kostenlosen 7-Tage-Testversion
- Audit und Dokumentation - Managed Compliance bringt Sie mit zertifizierten IAAP/CPWA-Experten zusammen, die Ihre Vorlagen, Abläufe und Dokumente manuell auditieren, die Behebung auf der Client-Seite durchführen und ein unterzeichnetes Accessibility Compliance Certificate, einen VPAT/Accessibility Conformance Report für EN 301 549 sowie ein Nachweispaket liefern, das Sie Marktüberwachungsbehörden vorlegen können
- Monitor - kontinuierliche Scans verfolgen einen aktuellen Compliance-Wert von 0-100 und melden Rückschritte, sobald neue Inhalte veröffentlicht werden, denn der EAA verlangt fortlaufende Barrierefreiheit und kein einmaliges Audit; PDF Tools decken die Anforderungen des EAA an elektronische Dokumente ab
Was geschieht, wenn Sie die EAA nicht einhalten?
Der EAA legt keine einheitliche EU-weite Geldbuße fest; jeder Mitgliedstaat erlässt Vorschriften über Sanktionen, die "wirksam, verhältnismäßig und abschreckend" sein müssen - und mehrere haben hohe Sanktionen festgelegt. Spanien und Schweden können bei schwerwiegenden Verstößen Geldbußen von bis zu 1.000.000 Euro verhängen. Deutschland sieht gemäß § 37 Absatz 2 BFSG für die dort genannten Verstöße Geldbußen von bis zu 100.000 Euro für den Verkauf nicht konformer Produkte vor. Einige Länder verhängen zusätzlich tägliche Geldbußen - in der Regel etwa 1.000 Euro pro Tag - bis die Vorschriften eingehalten werden. Irland sieht bei schwerwiegenden Verstößen außerdem strafrechtliche Sanktionen einschließlich Freiheitsstrafen vor.
Geld ist nicht das einzige Druckmittel. Marktüberwachungsbehörden können anordnen, dass nicht konforme Produkte vom Markt genommen werden, das Anbieten von Dienstleistungen untersagen, Audits zur Barrierefreiheit vorschreiben und Verstöße gegen die Vorschriften öffentlich bekannt machen. Verbraucher und Behindertenorganisationen können in vielen Mitgliedstaaten außerdem Beschwerden einreichen oder Zivilverfahren einleiten. Diese Daten sind entscheidend: Neue Produkte und Dienstleistungen müssen die Vorschriften seit dem 28. Juni 2025 erfüllen; für bestehende Dienstleistungen gilt eine Übergangsfrist bis zum 28. Juni 2030. Ein dokumentiertes Konformitätsprogramm - Audit, Behebung, Konformitätserklärung, Überwachung - schützt Sie vor diesen Maßnahmen.
Warum reicht ein Widget allein für die EAA-Compliance nicht aus?
Die KI von EqualWeb ist darauf ausgelegt, so viel Arbeit zu übernehmen, wie Software leisten kann: Das Barrierefreiheits-Widget behebt automatisch mehr als 80 häufige WCAG-Probleme und berücksichtigt damit in der Praxis einen großen Teil der typischen Fehler einer Website, abhängig davon, wie die Website aufgebaut ist. Das ist ein realer Fortschritt, der innerhalb weniger Minuten bereitgestellt wird - aber keine Konformität.
EN 301 549 wird Kriterium für Kriterium bewertet, und mehrere Kriterien erfordern menschliches Urteilsvermögen - Alternativtexte, die im Kontext tatsächlich die Bedeutung beschreiben, Bestellabläufe, die für Screenreader-Nutzer sinnvoll sind, und PDFs, deren Lesereihenfolge ihrem visuellen Layout entspricht. Der EAA verlangt außerdem Dinge, die kein Widget erstellen kann: technische Dokumentation, eine Konformitätserklärung und die Zusammenarbeit mit Marktüberwachungsbehörden. Das ist Arbeit für Experten, und genau das leistet Managed Compliance.
Bedienen Sie weitere Märkte? ADA-Compliance (Vereinigte Staaten) · AODA-Compliance (Kanada) · Lesen Sie den vollständigen EAA-Leitfaden
EAA-Compliance - häufig gestellte Fragen
Was ist der European Accessibility Act und was verlangt er?
Wer muss den European Accessibility Act einhalten?
Wann endet die Frist für die EAA-Compliance?
Welche Strafen drohen bei Nichteinhaltung des EAA?
Verlangt der EAA WCAG 2.1 AA oder WCAG 2.2?
Wie hilft EqualWeb bei der EAA-Compliance?
Der EAA ist bereits durchsetzbar. Informieren Sie sich über Ihren Stand.
Führen Sie einen kostenlosen Sofortscan aus und lassen Sie sich anschließend von zertifizierten IAAP/CPWA-Experten zur dokumentierten Konformität mit EN 301 549 führen - mit dem von europäischen Behörden erwarteten Nachweispaket.