Conformità all'EAA Servizi: soddisfare l'European Accessibility Act
L'EAA è applicabile dal 28 giugno 2025 - e si applica a qualsiasi impresa che serve consumatori dell'UE, ovunque abbia sede. Verifichi gratuitamente il Suo sito, lasci che l'IA corregga la maggior parte dei problemi e affidi a esperti certificati l'audit, la correzione delle barriere e la documentazione della conformità a EN 301 549.
L'adeguamento all'EAA significa rispettare l'European Accessibility Act - Direttiva (UE) 2019/882 - che impone l'accessibilità dei principali prodotti e servizi venduti ai consumatori nell'UE, inclusi commercio elettronico, servizi bancari, telecomunicazioni e media digitali. È applicabile dal 28 giugno 2025 e riguarda le imprese coperte, indipendentemente dalla sede. La conformità viene misurata rispetto a EN 301 549, che incorpora il livello AA di WCAG 2.1 per i contenuti web. EqualWeb La aiuta a raggiungerla con un modello ibrido: una verifica immediata gratuita, la correzione tramite IA di 80+ problemi comuni relativi alle WCAG ed esperti certificati IAAP/CPWA che eseguono audit, correggono e documentano la Sua conformità tramite Managed Compliance.
Che cosa richiede l'European Accessibility Act?
L'EAA non cita direttamente le WCAG. La conformità passa invece attraverso EN 301 549, lo standard europeo armonizzato per l'accessibilità delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, che incorpora integralmente le WCAG 2.1 Livello AA per siti web, app mobili e software non web - e aggiunge requisiti ulteriori rispetto alle WCAG per documentazione, servizi di assistenza e telecomunicazioni. Si prevede che una futura versione di EN 301 549 adotti le WCAG 2.2 AA; le organizzazioni già conformi alle WCAG 2.2 AA soddisfano e superano il requisito attuale.
Nell'ambito di applicazione, gli obblighi sono concreti.
- I siti web e le app di e-commerce devono fornire informazioni accessibili sui prodotti, procedure di acquisto accessibili, pagamento elettronico e conferma dell'ordine
- I servizi bancari e finanziari devono rendere accessibili siti web, app mobili e documenti elettronici
- Le telecomunicazioni, le piattaforme di media audiovisivi e gli e-book devono fornire interfacce accessibili e supportare sottotitoli, audiodescrizione e servizi di interpretariato in lingua dei segni
- I terminali self-service (sportelli bancomat, biglietterie automatiche e chioschi per il check-in) devono soddisfare i requisiti di accessibilità hardware e software
- Gli operatori economici devono conservare la documentazione tecnica, rilasciare una dichiarazione di conformità e collaborare, su richiesta, con le autorità nazionali di vigilanza del mercato
Una precisazione doverosa: le microimprese che forniscono servizi, con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo non superiore a 2 milioni di euro, sono esentate - tuttavia, le microimprese che fabbricano o distribuiscono prodotti interessati hanno comunque degli obblighi e l'esenzione non si applica ai prodotti stessi.
Fonti ufficiali: Direttiva (UE) 2019/882 - EUR-Lex · Commissione europea - EAA · W3C WCAG 2.1
In che modo EqualWeb La aiuta a raggiungere la conformità all'EAA?
Lo stesso modello ibrido che supporta il nostro lavoro sull'ADA, orientato alla EN 301 549: l'IA gestisce il volume, gli esperti certificati gestiscono le valutazioni e Lei ottiene le prove documentate attese dalle autorità nazionali di vigilanza del mercato.
- Controlli - esegua gratuitamente Accessibility Checker su qualsiasi URL e ottenga subito un punteggio WCAG da 0 a 100 con un elenco delle criticità ordinato per priorità, senza installazione
- Corregga le barriere con l'IA - installi il widget di accessibilità con una riga di codice; corregge automaticamente 80+ problemi comuni di WCAG che sono alla base dei requisiti di EN 301 549 per i contenuti web, con una prova gratuita di 7 giorni
- Audit e documentazione - Managed Compliance le affianca esperti certificati IAAP/CPWA che eseguono manualmente l'audit di modelli, flussi e documenti, correggono le barriere lato client e forniscono un rapporto firmato sulla conformità dell'accessibilità, un VPAT/rapporto di conformità dell'accessibilità relativo a EN 301 549 e un pacchetto di prove da presentare alle autorità di vigilanza del mercato
- Monitor - la scansione continua rileva un punteggio di conformità in tempo reale da 0 a 100 e segnala le regressioni non appena vengono pubblicati nuovi contenuti, perché l'EAA richiede un'accessibilità continua, non un audit una tantum; PDF Tools copre l'applicazione dell'EAA ai documenti elettronici
Cosa succede se non rispetta l'EAA?
L'EAA non stabilisce un'unica ammenda valida in tutta l'UE; ogni Stato membro legifera sulle sanzioni, che devono essere "effettive, proporzionate e dissuasive" - e diversi Stati le hanno fissate a livelli elevati. Spagna e Svezia possono imporre ammende fino a 1.000.000 di euro per violazioni gravi. La Germania prevede ammende fino a 100.000 euro per la vendita di prodotti non conformi. Alcuni Paesi aggiungono ammende giornaliere - in genere circa 1.000 euro al giorno - fino al raggiungimento della conformità. L'Irlanda prevede inoltre sanzioni penali, compresa la reclusione, per violazioni gravi.
Il denaro non è l'unico strumento. Le autorità di vigilanza del mercato possono ordinare il ritiro dal mercato dei prodotti non conformi, vietare l'offerta di servizi, imporre audit di accessibilità e rendere pubblica la non conformità. In molti Stati membri, anche i consumatori e le organizzazioni per le persone con disabilità possono presentare reclami o avviare procedimenti civili. Le date rilevanti: i nuovi prodotti e servizi devono essere conformi dal 28 giugno 2025; i servizi esistenti hanno un periodo transitorio fino al 28 giugno 2030. Un programma di conformità documentato - audit, correzione delle barriere, dichiarazione di conformità, monitoraggio - è ciò che la separa da questo apparato.
Perché un widget da solo non basta per la conformità all'EAA?
L'IA di EqualWeb è progettata per svolgere quanto più lavoro possibile tramite software: il widget di accessibilità corregge automaticamente 80+ problemi comuni delle WCAG, il che in pratica risolve gran parte degli errori di un sito tipico, a seconda di come è realizzato il sito. È un progresso concreto, implementato in pochi minuti - ma non è conformità.
EN 301 549 viene valutata criterio per criterio e diversi criteri richiedono il giudizio umano - testi alternativi che descrivano davvero il significato nel contesto, procedure di pagamento comprensibili per chi usa uno screen reader, PDF il cui ordine di lettura corrisponda alla disposizione visiva. L'EAA richiede inoltre elementi che nessun widget può produrre: documentazione tecnica, una dichiarazione di conformità e la cooperazione con le autorità di vigilanza del mercato. È un lavoro da esperti ed è esattamente ciò che offre Managed Compliance.
Opera in altri mercati? Conformità all'ADA (Stati Uniti) · Conformità AODA (Canada) · Leggi la guida completa all'EAA
Conformità all'EAA - domande frequenti
Che cos'è l'Atto europeo sull'accessibilità e quali requisiti prevede?
Chi deve rispettare l'European Accessibility Act?
Qual è la scadenza per la conformità all'EAA?
Quali sono le sanzioni per la mancata conformità all'EAA?
L'EAA richiede le WCAG 2.1 AA o le WCAG 2.2?
In che modo EqualWeb aiuta ad adeguarsi all'EAA?
L'EAA è già applicabile. Verifichi la Sua situazione.
Esegua una scansione istantanea gratuita, poi lasci che esperti certificati IAAP/CPWA La accompagnino verso una conformità documentata a EN 301 549 - con il pacchetto di prove richiesto dalle autorità europee.